CHÍNH SÁCH BẢO MẬT tại Shartech

Chúng tôi Shartech hiểu rằng quyền riêng tư của Quý khách là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách truy cập và mua sắm trên website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin đó.

1. Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập:

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Quý khách, bao gồm:

  • Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp: Tên đầy đủ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, địa chỉ email khi Quý khách đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết thanh toán (chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng). Lưu ý: Thông tin thanh toán thường được xử lý an toàn bởi các cổng thanh toán uy tín và chúng tôi không lưu trữ trực tiếp các chi tiết nhạy cảm này trên máy chủ của mình.
  • Thông tin về đơn hàng: Các sản phẩm Quý khách đã mua, lịch sử giao dịch.
  • Thông tin kỹ thuật và tương tác website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, các trang Quý khách đã xem trên website, thời gian truy cập (thông qua Cookies và các công cụ phân tích tương tự).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân:

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách cho các mục đích chính sau:

  • Xử lý và hoàn thành đơn hàng của Quý khách.
  • Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ Quý khách yêu cầu.
  • Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu (đổi trả, bảo hành…).
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
  • Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận thông báo).
  • Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh cho website và Quý khách.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý (nếu có).

3. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân:

Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin của Quý khách chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng và cung cấp dịch vụ, với các đối tượng sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Để họ có thể liên hệ và giao hàng cho Quý khách.
  • Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch thanh toán một cách an toàn.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đối tác cung cấp dịch vụ giúp website hoạt động (ví dụ: dịch vụ máy chủ, phân tích website, dịch vụ marketing qua email nếu Quý khách đăng ký). Các đối tác này đều có cam kết bảo mật thông tin.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc lệnh của tòa án.

4. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân:

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa (như SSL) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
  • Bảo vệ cơ sở dữ liệu bằng tường lửa và các biện pháp an ninh mạng khác.
  • Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ dành cho những nhân viên cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cố gắng tối đa nhưng không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

5. Quyền Của Quý Khách:

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ các thông tin pháp luật yêu cầu phải lưu trữ cho mục đích quản lý đơn hàng, tài chính…).
  • Từ chối quảng cáo/marketing: Từ chối nhận các email hoặc thông báo về chương trình khuyến mãi từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 8.

6. Sử Dụng Cookies:

Website của chúng tôi sử dụng Cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của Quý khách – để giúp website hoạt động hiệu quả hơn, ghi nhớ các tùy chọn của Quý khách (ví dụ: ngôn ngữ, giỏ hàng) và phân tích hành vi người dùng để cải thiện website. Quý khách có thể quản lý hoặc từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật:

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website này. Quý khách nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

8. Thông Tin Liên Hệ: